Política de Privacidad

1. Información General

En venatrixalvo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y principios de inversión.

Esta política se aplica a todos los usuarios de venatrixalvo.com y nuestros servicios relacionados. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios educativos:

• Datos de registro y perfil de usuario
• Información de contacto y comunicación
• Datos de progreso y participación en programas educativos
• Información de transacciones y pagos
• Preferencias de contenido y personalización
• Datos de interacción con nuestros materiales educativos

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos financieros:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar el contenido educativo según tus intereses y nivel
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros materiales educativos y metodologías
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis para mejorar la experiencia educativa

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o reestructuración
• Consentimiento: Con tu autorización explícita para propósitos específicos

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación
• Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Información de transacciones: 7 años por requisitos fiscales y legales
• Datos de comunicación: 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de seguridad: 2 años para investigaciones de seguridad

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad archivadas por períodos adicionales según requisitos legales.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente en España y la Unión Europea. En casos específicos, podemos transferir datos a países fuera del EEE:

• Únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Con garantías adecuadas de protección de datos
• Previa evaluación de riesgos y medidas de seguridad

Te informaremos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar tus datos y las medidas de protección implementadas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar funcionalidades
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para contenido relevante (requiere consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de tu cuenta de usuario
• Actualización de la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.